Магазин Rendez-Vous: продает подделки или нет

витрина магазина Обувь

Крупная торговая сеть Rendez-Vous известна не только разнообразием мультибрендовой обуви и сумок, но и всевозможными комментариями о том, что ее магазины торгуют подделками. Об этом пишут покупатели на сайтах и в социальных сетях в Интернете. Сделать вывод о том, что продукция «Рандеву» оригинал или подделка помогут отзывы и эта статья.

Чем торгует сеть магазинов «Рандеву»

«Рандеву» – это сеть магазинов, которые торгуют элитной обувью и аксессуарами. Ценовой сегмент – выше среднего. В продаже представлены модели обуви для разных сезонов – сапоги, туфли, летняя и спортивная обувь, а также сумки.

ассортимент магазина рендеву
Яндекс.Картинки

На официальном сайте компании есть информация о том, что по России сеть имеет более 100 магазинов, в которых представлены более 100 марок обуви и сумок только оригинальных европейских брендов. В интернет-магазине можно оформить заказ с бесплатной доставкой.

Какие бренды представлены

В Rendez-vous можно купить предметы одежды и обуви, а также различные аксессуары к ним самых известных торговых марок Франции, Италии, Британии, Америки и пр.

В число топ-брендов входят:

  • ADIDAS;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • CALVIN KLEIN;
  • GEOX;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • GUESS;
  • GIOVANNI FABIANI;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • MARC O’POLO;
  • LOVE MOSCHINO;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • PAKERSON;
  • VALENTINO;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • VERSACE;
  • LORIBLU;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • UGG;
  • TAMARIS;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • TENDANCE и другие.

Репутация магазина Rendez Vous

Торговая сеть «обросла» слухами о якобы поддельных товарах, которыми она торгует. Отзывы покупателей весьма противоречивые. Одни пишут о том, что они являются постоянными клиентами магазина уже на протяжении нескольких лет и жалуются на снижение качества продукции. Другие замечают явные подделки среди представленных моделей обуви и сумок.  И это при том, что цена на продукцию в магазине такая же, как у официальных продавцов. «Рандеву» периодически проводит акции и распродает обувь из старых коллекций по сниженным ценам, но никакой бонусной системы в магазинах нет. Все вещи продаются за 100%-ную стоимость.

ассортимент магазина рендеву
Яндекс.Картинки

Отзывы покупателей о продукции магазина

Отзывы покупателей о товарах, приобретенных в сети «Рандеву», оставленные ими в сети Интернет, в большей степени отрицательные. Иногда попадаются и хорошие оценки. Люди хвалят продукцию магазина и рекомендуют ее своим друзьям и знакомым. Как правило, такие покупатели, являются постоянными клиентами Rendez-vous на протяжении нескольких лет и не собираются менять этот магазин на другой. Основные причины, по которым люди оставляют негативные комментарии относительно продукции торговой сети:

  • Некачественные материалы, которые используются при производстве сумок;
  • Замки, застежки, кнопки и прочая фурнитура быстро ломается;
  • На некоторых изделиях отсутствуют фирменные этикетки;
  • Швы прострочены криво, торчат нитки;
  • обувь быстро изнашивается;
  • Не совпадают размеры;
  • Неудобная колодка обуви;
  • От продукции неприятно пахнет клеем;
  • Упаковка помятая;

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки
  • На витрину продавцы выставляют оригинальный изделия, а примерить дают – поддельный;
  • После нескольких дней носки у обуви отходит подошва и выходят из строя каблуки;
  • Логотипы на товар нанесены не лазером, а проштампованы;
  • На ногах после носки обуви остается краска;
  • Зимой в обуви сложно передвигаться по скользкой поверхности, что не безопасно;
  • подошва на зимней обуви скользит.

Постоянные клиенты Rendez-vous замечают, что качество обуви за последние несколько лет заметно снизилось, появились сомнения по поводу ее оригинальности.

Наряду с брендовыми изделиями торговая сеть продает китайскую подделку по той же цене. Покупатели (особенно те, кто разбирается в брендовых вещах) отмечают, что выделка кожи, из которой сделаны сумки, отличается от той, что была раньше. Кроме того, фурнитура используется низкого качества. Подкладка внутри сумки просто однотонная, на ней отсутствуют фирменные логотипы. То есть, людям, которым есть с чем сравнивать товар, сразу видят его изменения в худшую сторону. Стоит отметить, что цена на некоторые сумки доходит до 25 тысяч рублей. А если вещь поддельная, то люди заплатят такие деньги за неоригинальный товар.

Модели, которые продавец представляет на официальном сайте «Рандеву» зачастую не идут в сравнение с теми, что клиент получает на руки. Причем покупатели отмечают, что раньше качество обуви было лучше. Даже если продавец  делает большие скидки на изделия и снижает их цену почти вдвое, не исключено, что покупателю достанется поддельный товар. Деформированные модели, кривые строчки, торчащие нитки, не соответствующий размер, отклеивающаяся подошва – это далеко не весь список проблем, с которыми сталкиваются клиенты онлайн-магазина Rendez-vous при получении товара.

ассортимент магазина рендеву
Яндекс.Картинки

По поводу качества обслуживания в магазинах отзывы различные: есть положительные, а есть и негативные.

Клиенты хорошо отзываются о торговой сети, упоминая следующие стороны:

  • бесплатный ремонт и профилактика изделий, но только тех, которые использовались не долго;
  • скидки и акции ко дню рождения;
  • грамотные и обученные продавцы в розничных магазинах и пр.

Другая часть клиентов негативно отзываются о сервисе в торговой сети и выказывают недовольство по поводу работы и поведения персонала. По их словам в ряде магазинов продавцы не соблюдают служебную этику, разговаривают между собой на посторонние темы, грубят покупателям и т.д.

Что говорят представители торговой сети

Представители Rendez-vous отрицают факты того, что продукция магазинов поддельная. Они утверждают, что весь товар, представленный в торговой сети оригинальный, изготовлен исключительно в брендовых мастерских. В подтверждение своих слов, они обращают внимание покупателей на то, что вся информация о производителе изделий указана на ценниках:

  • адрес фабрики;
  • контактные телефоны;
  • адрес сайта в Интернете;
  • электронная почта для обратной связи.

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки

Руководство компании часто получает жалобы от клиентов. В ответ на негативные комментарии они готовы предъявить документацию на свою продукцию, в том числе сертификаты соответствия. Пользователи Иентернета пишут, что некоторые сертификаты с истекшим сроком действия, а в остальных указаны азиатские страны, в основном Индия, Китай, Вьетнам и Индонезия.

Руководители торговой сети периодически организуют для покупателей встречи с представителями фабрик обуви и аксессуаров. Такие мероприятия доступны для всех желающих. Информация о проведении акций публикуется на страницах «Рандеву» социальных сетей за несколько дней до даты ее проведения. Встречи проходят 1 раз в полгода.

Руководство компании выделяет несколько основных причин, по которым покупатели должны выбирать обувь именно в «Рандеву»:

  • мультибрендовость;
  • сертифицированная продукция;
  • конкурентные цены;
  • бонусные программы;
  • бесплатная доставка товара;
  • наличие онлайн-магазина;
  • квалифицированный персонал;
  • служба обратной связи с покупателями;
  • бесплатный ремонт;
  • советы по уходу за обувью на сайте компании.

    ассортимент магазина рендеву
    Яндекс.Картинки

Можно ли сказать наверняка торгует ли Рандеву подделками

Безосновательно обвинять Rendez-vous в торговле поддельным товаром нельзя. Все предположения должны быть подтверждены фактами. Если есть сомнения в оригинальности изделия, его можно отдать на экспертизу с выдачей заключения. Специалисты проведут доскональную проверку и если будут обнаружены несоответствия, продавец обязан будет вернуть деньги за некачественный товар.

Продавцы уверяют клиентов, что вся продукция, представленная в магазинах качественная и оригинальная. Отзывы покупателей – различные.

Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что нельзя называть весь ассортимент торговой сети подделкой.

Продукция «Рандеву» подделка или нет? Ответ на этот вопрос могут дать только эксперты, которые проводят специальную оценку товара. Обычному покупателю можно опираться только на отзывы и комментарии в Интернете, среди которых много отрицательных, но есть и хорошие, в которых постоянные клиенты сети ценят ее продукцию за качество и долговечность.

Читайте также:  Как проверить Кроксы на оригинальность
Оцените статью
OtlichitPoddelku.ru
Добавить комментарий