Парфюмерия на Озоне: оригинал или подделка

Парфюмерия – товар, в котором отмечена едва ли самая большая вероятность обмануться в своих ожиданиях. Недавно проведенные исследования показали, что 2/3 производимого индустрией объема – подделка, и даже высокая стоимость не гарантирует, что будет продан оригинал.

Как отличить поддельный парфюм от оригинала

Сообщения о продаже на маркетплейсах контрафактного товара доходят до потребителя регулярно и руководство площадок прекрасно об этом осведомлено. Перенаправление подделок с физического рынка на диджитальные неудивительно: ведь именно они оставляют колоссальный простор для полета фантазии, честной или непорядочной игры между продавцом и покупателем.

Важно! Банальные рекомендации ориентироваться на низкую стоимость товара чтобы определить, подделка это или нет, давно утратили актуальность: на маркетплейсах полно продавцов, занимающихся розничными продажами и стоимость реплики известного бренда обычно немного меньше, чем на распродаже в крупных сетях супермаркетов.

Весьма сомнительно, что известные французские производители элитной парфюмерии выпускают такое количество, что им нужны для продажи маркетплейсы. Поэтому привлеченный бюджетной стоимостью любитель покупать в Интернете должен быть готов к тому, что из колоссального оборота продаж поддельных товаров, какая-то часть придется и на его долю.

Привычные рекомендации внимательно рассматривать упаковку, флакон, батч-код и прочие характерные нюансы, на маркетплейсах не работают:

• на фото и видео может фигурировать оригинал, а на дом в упаковке привезут реплику, его бледное подобие;
• штрихкод, соответствующий стране-изготовителю, в современный век технологий подделать несложно;

  

• батч-код можно проверить только у полученного на руки изделия;
• картон внутри коробки перестал быть средством экономии у недобросовестных производителей – они прилагают все усилия, чтобы максимально удачно подделать духи.

Как и любой маркетплейс, Озон для дилетанта превращается в прекрасную возможность впустую потратить деньги. Это не относится к постоянным оптовым клиентам, о котором заботится маркетплейс. Например, есть возможность контролировать поступление предъявлением удостоверяющих документов, службы  контроля, арбитражи. Но ничего не мешает продавцу из закрытого аккаунта открыть новый и продолжить свою неправомочную деятельность.

Ozon торгует поддельным парфюмом

Не больше, и не меньше, чем любой маркетплейс из известных. Официально работает запрет на продажу подделок, копий и реплик. Если они выявляются, то скрываются от покупателей. Каждый дистрибьютер обязан предоставлять сертификаты качества для определенных категорий. Если в продажу выставлена продукция бренда (с зарегистрированными товарными знаками или маркой), от продавца требуют документально подтвержденную закупку по месту изготовления, удостоверяющую продажу оригинала.

Обратите внимание! В определенной степени это – ответ, продается на Озоне оригинал или подделка парфюма. Есть практика обмена информацией между крупными игроками этого сектора торговли о нарушителях правил: им блокируется доступ. В России с первого дня весны 2023 введена ответственность маркетплейсов за продажу контрафакта, немаркированных изделий. Еще недавно ответственность за это возлагалась исключительно на производителя или импортера.

Сравнение: оригинал или дешевая подделка

Есть 5 основных правил, позволяющих безошибочно отличить подлинник от подделки, если речь идет о парфюмерии:

• покупатель знает, каков аромат у бренда: для этого нужно какое-то время пользоваться настоящим, тогда это несложно;
• знать, где отыскать батч-код и как его проверить на специальном сервисе;

  

• у многих брендов хиты продаж выпускаются в строго определенном объеме;
• в покупке на маркетплейсе упаковка может не сработать – есть вероятность повреждения при транспортировке;
• содержание флакона всегда одного цвета, одинаковая консистенция, между духами и потребителем – два пшика воздуха из пульверизатора.

Маркетплейсы принимают непосредственное участие в распространении контрафакта, некоторые группы продукции реализуются в рамках параллельного импорта. Введенных мер контроля и специальных служб недостаточно, чтобы справиться с незаконным присвоением интеллектуальной собственности и ограничивать распространение подделок. Но они не всегда способны справиться с потоком контрафакта. Этим должен заниматься и сам потребитель.

Что можно сделать в данной ситуации

Обнаружив, что присланный товар – всего лишь жалкая подделка, нужно обратиться в техподдержку маркетплейса за инструкциями по возврату. Можно привлечь внимание других потребителей к проблеме, чтобы они не наступили на те же грабли. Медиазона – хороший метод предупреждения и освещения темных пятен в репутации. Есть и еще один путь -оставить все, как есть, но больше не обращаться в подобные места для приобретения духов от бренда, пусть и немного дешевле распродажных.

Судя по описаниям от получивших подделку вместо вожделенного оригинала, возврат – процедура энергоемкая, продолжительная и поглощающая много неравных клеток.

Контрафактная продукция (туалетная вода, духи, одеколон) обнаруживались в супермаркетах и торговых сетях с прекрасной репутацией. Поэтому нет особенных оснований удивляться, что такой колоссальный маркетплейс, как Озон, продает подделки. Ведь на нем работает огромное количество продавцов и поручиться за добросовестность каждого просто невозможно.